【注意事項】
※鑑賞期非試用期, 訂購拆封前『請務必詳閱』:
★依照消費者保護法的規定,顧客享有商品鑑賞期之權益(鑑賞期天數依平台規定)。但鑑賞期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整(含所有隨機贈品、主機包裝內配件和說明書、鑑賞期內請勿上官網註冊使用)。
★若您發現購買的商品有瑕疵故障,請在鑑賞期內,以下述方式辦理退貨或換貨:
(1).請將完整的商品、外盒、附件、內外包裝、隨機贈品、商品外膜、說明書,一併放入原宅配紙箱中(鑑賞期內請勿上官網註冊使用)。
(2).聯絡客服單位,我們會於1至2個工作天派貨運來收回商品。
★超過鑑賞期後的故障問題,請依照原廠官方報修流程自行處理。
※針對代理商商品包裝提醒:
★商品由各大原廠出貨到代理商時,代理商皆會拆封檢測。商品包裝盒外各大代理商會再貼上各自的膠帶封裝後,再出貨給經銷通路。
★手機螢幕防塵膜如有少許氣泡屬正常現象(原廠製造貼製),並非人為因素,建議鑑賞期過後再撕掉防塵膜。
★如對商品包裝有疑慮者先勿拆封商品,請先聯絡客服單位詢問或可直接辦理退貨。(原廠代理商會在商品過海關後拆封檢測並上封條,並非我們所為,本公司出貨商品一律『全新未拆封過』。
★當您未決定保留商品時,請您開啟商品時,務必以刀片將外盒之封口膠帶拆封,以確保外盒外觀完整如新無毀損。
※退換貨說明(重要):
★鑑賞期內,退換貨時請保持商品完整性,包裝需完整,須包含購買商品、內/外盒、附件(例:線材包裝袋、防塵貼紙)、商品外膜等等,請一併照原樣退回,若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。
★退貨商品之盒裝外觀禁止污損(含外盒條碼撕除)、寫字塗鴉、亂黏貼、保固貼紙毀損、刮傷(包括商品及所有配件)、商品受潮(由原廠檢驗判定),一切改變商品原貌之行為請恕無法接受退貨。
★如有附贈贈品,贈品須連同商品一併包裝退回。
★主機盒裝內的配件(舉例:充電器、傳輸線、耳機,盒裝務內容依原廠為準) 基於個人衛生,拆封後無法辦理退貨,換貨則僅換機不換配件。
★廠商附贈之贈品(舉例:9H玻璃保護貼、亮面保護貼) 請於鑑賞期過後再拆封使用,否則屆時將無法接受消費者退貨。若鑑賞期內贈品已拆封使用,換貨寄回時則無法再補送一次。
★退換貨前先自行刪除 Google 帳號以及還原原廠設定。
★單筆訂單僅受理一次退換貨服務。為避免爭議,請確實測試商品功能後再進行退換貨。
★因個人因素退換貨次數過多(賣場自行判別)將列入拒絕出貨黑名單,我們公司有權拒絕服務,敬請見諒。
★『產品序號』已在官方網站之相關活動登錄者無法退貨。
★退換貨時程:退回之商品經原廠代理商完成檢測無誤後,本公司將於5~7個工作天(不含例假日、颱風假)完成退換貨作業。
【退貨說明】
若您購買之商品或服務為下列情形之一,恕無法提供退貨服務:- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品,依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理。