【注意事項】
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商品退換貨須知
【貼心叮嚀】
1.依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
2.猶豫期無法提供「試用」,所以您所退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件。請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
3.一經拆封使用,恕無法接受退換貨。
【退貨退款申請說明】
1.東森退貨申請必須要在「收到商品起算十天內」提出申請(以系統或email時間為憑)。
商品必須完整的【全新狀態(無使用過)】,包含主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,【全新狀態如有損壞恕不退費】(瑕疵品除外)。
2.退貨申請完成後,請您將貨物回復原狀並寄回指定的退貨地點。
【配送相關】
出貨時間為一般平日週一至週五。
寄出後約隔1~2天會到。(特殊節日除外)
偏遠地區,請先來電詢問是否可配送或要加運費。
※若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。
※包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。
※以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機大哥為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。
【退貨說明】
若您購買之商品或服務為下列情形之一,恕無法提供退貨服務:
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
依消費者要求所為之客製化給付。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品,依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理。
【退貨說明】
若您購買之商品或服務為下列情形之一,恕無法提供退貨服務:- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品,依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理。