【注意事項】
●送貨範圍:限台灣本島主要城市,如屬偏遠鄉鎮、山區、困難轉運等地區,在出貨前會與您聯絡並告知會有偏遠地區費用產生。
●一般完成訂購後,預計2-3天內配達,如為安裝商品,預計3-7天內(不含假日)可聯絡與完裝。
●不含安裝商品僅運送到1樓,無法送上樓或送地下室。
●離島及外島地區恕無法安排配送,建議可請本島親友代為收件。
●鑑賞期非試用期,辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,商品一經拆封,等同商品價值已受損,僅能以福利品出售,若需退貨,我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費),費用為售價的30%,請先確認商品正確、外觀可接受,再行開箱/使用,以免影響您的權利
●不提供換貨服務,若商品無法滿足您的需求,建議請辦理退貨方式,將盡速為您處理。
●若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、書寫、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件不齊者,恕不接受退貨。
●退貨商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝及紙箱、隨機文件、贈品等 )。如退貨商品已使用,將酌收整新費用。
●商品如外箱有破損,請勿簽收,並請第一時間反應平台和我司;為保障雙方權益,商品於開始開箱時,請自行全程錄影,已免商品後續有責任釐清問題。
【退貨說明】
若您購買之商品或服務為下列情形之一,恕無法提供退貨服務:- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品,依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理。
【廢四機回收服務重要說明】
- 東森購物配合環保署廢四機回收服務。
廢四機定義:限於環保署公告指定規格之電視機、洗衣機、電冰箱或冷、暖氣機之報廢品。其定義範圍如下:
- (1)電視機:使用交流電,包含影像管類、非影像管類及彩色影像投射機(指內投式彩色影像投射電視機),並含有或預留電視調諧器(Tuner)位置,或螢幕對角線尺寸逾二十七吋之影像輸出裝置。
- (2)洗衣機:洗衣容量為乾衣六公斤以上十五公斤以下者。
- (3)電冰箱:使用交流電,容量八百公升以下,以壓縮式且兼具冷藏及冷凍功能或電動吸收式之冰箱、冰桶。
- (4)冷、暖氣機:標示額定總冷氣能力八○○○仟卡/小時(kcal/h)或九三○○瓦(W)以下之窗型、箱型或分離式冷、暖氣機。但不包括水冷式冷、暖氣機及機動車輛、船舶或航空器上使用之冷、暖氣機。
- 新購公告指定規格之電視機、洗衣機、電冰箱或冷、暖氣機時,販賣業者應提供同項目、數量、時間及同送達地址之廢四機回收(搬、載運)無償服務。但不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工等。請於交付廢四機時向業者索取回收聯單。消費者本人簽名確認已被口頭告知或知悉上述權益。
- 消費者若對於廢四機回收有任何疑問,可撥打「環保署資源回收專線0800-085-717」。