《銷售易筋經》

抓準顧客需求，直攻內心的銷售導引功法

★這是一本講述銷售內功心法與修練的★

「銷售易筋經」

教你如何「Pull吸引顧客上門」，

並「Push客戶心動購買」，

緊緊套牢你的客戶，破除種種銷售阻礙的武功招式，

猶如打通銷售任督二脈，

瞄準顧客所想，命中顧客所需，贏得客戶，提升成交率。

做到以「為客戶創造價值」為出發點的攻心行銷，

打造秒速成交、不銷而銷的體質，

讓客戶從不認識你到離不開你，主動找你買!!

全書搭配大量圖表插圖，全彩印刷，方便讀者學習、了解與應用。

少林功夫之源的《易筋經》之所以受人重視，是因為在許多古書上都有提及。這本經書記載的是一種疏通人體經脈從而強筋壯骨的功夫。「易」有變易的意思；「筋」泛指肌肉筋骨。易筋經是一種改變肌肉、筋骨品質的鍛練之法。是一種「內外兼修」的導引術，多做此功法可以從運行的呼吸導引氣影響到血，血影響到精，精影響到骨髓，若日日鍛練此法，長久下來能達到移筋換骨的境界。而本書之所以取名為《銷售易筋經》，目的就是希望透過提供「如何抓準顧客需求，直攻內心銷售的導引功法」，打通各個銷售關節，猶如打通銷售任督二脈，讓你的行銷手法脫胎換骨，以達到「Pull吸引顧客上門」，並「Push 客戶心動購買」，打造秒速成交、不銷而銷的體質。

世界管理之父彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）說：「行銷的目的，在於使銷售變得多餘。是要充分認識和了解顧客，使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為，企業存在的目的在於「創造顧客」，也就是經營客戶，若沒有客戶，沒有行銷，就沒有現金流，企業就無法正常營運，因此企業只有兩種基本功能：行銷與創新，其他工作都是成本。

一家企業絕大部分成敗的關鍵取決於企業的行銷策略，蘋果、小米、麥當勞、Netflix⋯⋯這些企業之所以成功，關鍵不是管理，而是行銷。不斷改善行銷才能使公司具備更優化的商業模式，一個好的行銷勝過盲目多招百位員工，寧願花時間想行銷方案、想好點子，也不盲目投資金錢，沒有顧客，所有的錢都是打水漂。

例如小米利用口碑行銷的「參與感」，引爆社群媒體中的百萬用戶！透過三三法則：做爆品→經營死忠粉絲→做自媒體，將自己的內容平臺經營好，直接讓自然流量幫你導入客源，能省預算，還可以鞏固顧客的忠誠度。成為最年輕的世界500 強企業，已連續5 年上榜。其2023 年營收人民幣2,710 億元，淨利潤人民幣175 億元。

Netflix 則是了解用戶需求的王者，根據數據分眾，了解各個訂閱族群的好惡，對不同客群遞送客製化的電子報，做好內容聚焦，推播用戶可能有興趣的影片。再加上Netflix 很能靈活運用社群媒體，會針對各社群平台的屬性與使用群眾的不同，用不同的方式與粉絲互動。使得它從DVD 租借的小企業，搖身一變成為串流平台龍頭的國際品牌。

菲利普‧ 科特勒（Philip Kotler）提出的「行銷4.0」是一種結合企業和顧客，在網路和實體世界互動的行銷方式。傳統上顧客是銷售技巧的被動接收者。

在網路連結時代，需要買賣雙方積極參與，因為在未來消費者會變得非常聰明， 可能不再需要銷售人員，不再需要廣告，因為網路和多元的社交平台讓消費者學到很多，了解很多。讓消費者比以往更明智，獲得更多豐富資訊。因此口碑就更顯重要了。最有效的廣告就是來自於消費者的朋友，還有體驗過產品的這些人，消費者會很信任他們所分享的體驗和心得。

所以在數位經濟時代，如果能掌握網路連結的行銷組合4C，從鎖定目標顧客， 到取得顧客社群認可，透過社群媒體來經營忠實且長遠的顧客關係。讓滿意、受感動的粉絲與親友分享經驗，不僅達成口碑行銷，讓你的忠實客戶主動去幫你宣傳！

鎖定目標聚焦需求客戶主動找你買

吸引客流打造價值讓潛在客戶轉為付費消費者

累積信任提升黏度與忠誠度穩收顧客終身價值

本書將是讓你投放準、集客快、轉換高、品牌強，將行銷力再升級的實戰祕笈！你將學會「讓顧客自己找上門」的基礎，清楚定位你的目標客群，突破客源開發的嶄新行銷策略，讓潛在消費者透過網路搜尋、社群等主動的方式自動找上門，並且藉由設計行銷路徑去做內容分析、追蹤與優化，再進行消費者分群操作，讓潛在客戶轉為付費消費者，找定位→聚焦價值→賣認同→賺信任→讓顧客需要你，需要到會自動找上門！瞄準顧客所想，命中顧客所要，用貼近需求的方式，增加顧客參與度，讓你的行銷力脫胎換骨，達到「不銷而銷」，業績一飛沖天！

 目錄

Part 1   集客── 串聯線上線下，吸客變現

• 1網路時代的消費方式………………………………………………… 012
• 2互聯網改變行銷規則………………………………………………… 019
• 3大數據行銷… ……………………………………………………………… 023
• 4網路行銷的行動指南 … …………………………………………… 031
• 5行動行銷即時catch… ……………………………………………… 037
• 6免費行銷吸客力量大………………………………………………… 042

   Part 2養客──抓客群，拉新客、養熟客

• 7找到自己的市場定位………………………………………………… 052
• 8聚焦：選擇目標市場………………………………………………… 057
• 9 網路精準行銷是什麼？… ………………………………………… 067
• 10不是每一位消費者都是你的顧客 …………………………… 076
• 11找對粉絲，分眾行銷 … …………………………………………… 082
• 12做好SEO，成功轉換網站流量與訂單… ……………… 091
• 13關鍵字行銷，讓顧客指名找你 … …………………………… 104

Part 3留客── 緊緊套牢持續回購的死忠客

• 14沒有差異就沒有市場………………………………………………… 116
• 15電子郵件行銷，如何歷久彌新………………………………… 123
• 16內容行銷：把自己深入地推銷給顧客… ………………… 134
• 17社群行銷：從陌生到狂推 … …………………………………… 140
• 18口碑行銷：讓產品或服務自己說話 … …………………… 145
• 19組織行銷：倍增時間與財富… ………………………………… 154

【作者介紹】

作者簡介

王天晴

　 傳奇製造者．知識服務BM 推動者

三十年來，王天晴博士同時奠定了經營知識服務業與其為史學權威大師之地位，被稱為台版邏輯思維，也是亞洲八大名師首席，在兩岸創辦采舍國際集團等12家企業。為台灣知名出版家、成功學大師，行銷學大師，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務，多有獨到之見解及成功的實務經驗。

獨創的「創意統計創新學」與「ARIMA 成功學」享譽國際，被尊為當代的拿破崙‧希爾（Napoleon Hill）。深入研究「LT 智能教育法」，並榮獲英國City&Guilds國際認證。首創的「全方位思考學習法」已令數萬人擺脫傳統填鴨式教育，成為社會菁英。

王天晴大師曾多次受邀至北大、清大、交大及香港、新加坡、杜拜及國內各大城市演講，獲得極大迴響。現為北京文化藝術基金會首席顧問，是中國出版界第一位被授與「編審」頭銜的台灣學者，同時擔任世界歷史學會台灣分會會長，並榮選為國際級盛會─馬來西亞吉隆坡論壇「亞洲八大名師」之首，被喻為台灣最有學識的人，以其高IQ的智慧型輸出模式，更成為了門薩俱樂部台灣地區掌門人。

王天晴目前是大中華區培訓界超級名師，國際級課程B&U 與WWDB642全球主講師。兩岸三地創辦12家成功且持續營運之企業體。對企業管理、微型零風險創業、行銷學理論及實務，多有獨到之見解及成功的實務與文案經驗。台灣全部營運房舍及大陸主要營運房舍均為自有。除了圖書出版外，還引進發行ef、ff、sure 等雜誌國際中文版，更在中國大陸合作發行瑞麗等時尚雜誌。於兩岸文化出版及知識服務產業均有極大影響力。

2021年起主講〈真永是真〉等真讀書會人生大課，為迷航人生提供真確的指引明燈，成為華語華文知識服務KOD&WOD 之領航家！《真永是真》人生大道叢書分兩大系列：單冊詳述版與彩色MOOK專輯版共計353鉅冊。比美清朝的《四庫全書》與明朝的《永樂大典》，再創出版史之高峰！一本在美國被禁70 年的致富經典，百年前由查爾斯‧哈尼爾所著的《史上最神奇的24堂課》，由王天晴博士耗費10年的時間，以「超譯的概念」與「拉比的精神」精心研究打造最新全譯本，將於2025年隆重推出，是最神秘的潛能開發指南，將激發你內在的無限潛能！並邀請當代思維大師開設24 堂實體課，每月兩天預計兩年結業，堪稱培訓史上最強工程，落實內在和外在兼修，透過內在能量啟發與外在能力建構，是最有效、有系統的財富訓練課程，將讓你從此告別貧窮，走向富裕！另外，知識的取得，早已不限於紙本書。隨著科技發展、時代進步，學習的方式與素材也變得更多元，舉凡影音平台、線上講座，皆為吸收知識的途徑。多年來，天晴大師一直在從事著知識型及智慧型服務，以EPCBCTAIWSOD十二種載體為發展方針，盼望以不同的方法，來傳播各種知識，使學習這件事變得更為輕鬆方便。

EPCBCTAIWSOD乃若干英文單詞字首字母之縮寫，表示我們提供的各類知識學習平台：電子書〈E-book〉、紙本書〈Paper〉、簡體書〈China〉、區塊鏈〈Blockchain〉、影音說書〈Channel〉、培訓〈Training〉、有聲書〈Audio book〉、國際版權〈International〉、助您成為作家〈Writer〉、助您成為講師〈Speaker〉、眾籌〈Otherpeople's money〉開放式平台以及直效行銷〈Direct Selling〉。藉由多樣化的工具，讓知識能夠被更多人吸收，不受時空限制，KOD和WOD都能成為最有價值的商品、投資自我的最佳選擇。王博士希望EPCBCTAIWSOD 能以知識服務更多華人，讓學習成為潮流，使人享受充實自我之樂趣，幫助更多人加入多元學習的行列！

《從馬斯克到第一性原理》

火箭升空失敗、電動車瀕臨破產，

馬斯克如何從人生谷底爬上世界首富的寶座？

急欲創新者必看本書，一窺成為世界首富的秘密

馬斯克：「第一性原理是我思考問題的基礎！」

第一性原理，把任何疑難雜症變簡單、化整為零，

使人有動力去解決問題，

跨界、跨域、跨能，突破思考盲點，

看清事物的本質，洞察事物底層邏輯的思考方法，

第一性原理所看到的不是冰山一角的視角，

而是全域思考下深刻察覺藏匿在冰山表面之下的問題根源，

為複雜問題拿出創新解決方案，目標不再是單純夢想，

讓你無論在工作還是生活，都始終如魚得水。

席捲全世界的富人思維，

厲害的人都是第一性原理的狂粉！

「我認為，採用第一原理而不是類比法的原因很重要。我們日常生活經常使用類比法，因為他可以讓我們參考其他類似的事物或是其他人也是這樣做。但當你採用第一原理，則必須要努力找到最基本的真理，再從而推演出後續步驟。」──伊隆‧馬斯克

試問馬斯克到底靠什麼在多個產業中都能成為佼佼者？答案就是第一性原理。

第一性原理是量子力學中的術語，指將問題分解成最基本的條件，然後根據事實推論，創造出新價值。在分解問題的過程中是最耗費精神、力氣的，因此相較於第一性原理，更習慣的是直覺式的「類比式推論」，在前人的基礎上做一點點更動，這樣的思維只能產生細小的反覆運算發展，無法做到真正前無古人的開創式創新。

在如今瞬息變化的時代，創新是社會發展的源動力，而作為我們一直慣用的經驗思維難以適應這個時代的變化，我們需要具有顛覆創新的思維，具有深度思考、洞察問題本質能力，這實質是建立一種新的思維模型，需要一種歸零心態，透過不斷刻意練習去改變固有的認知，不太準確的經驗思維，並通過不斷跨學科學習建立新的思維模型框架。

如果我們一生都試圖用一門學科的知識來解決所遇到的問題，是根本做不到的。簡言之，塑造多元的思維模型是學習第一性原理的途徑，只要我們所學學科跨度越多，能解答的問題越多。第一性原理能讓我們跳出經驗思維、孤立看待問題角度，擴寬廣度，提高高度，加深深度多角度的看到事實，回饋成自己的認知體系，轉變為自身通用的能力。

【目錄】

Part I　逆轉勝的鋼鐵人馬斯克

1.     繼賈伯斯後的新傳奇人物

2.     馬斯克的冒險人生

3.     最具話題的人物，許下最大膽的願景

4.     從破產邊緣，縱橫商業界

Part II　首富思維：第一性原理

1.     活用物理學，縱橫商業界

2.     回歸本質，直向目標

3.     找出萬物的基本事實

4.     重塑你的思維模型

5.     意識到問題，比找答案難

Part III　拆解問題，以終為始

1.     你是在解決問題，還是被問題解決？

2.     戳中問題本質的人是怎麼思考的？

3.     用第一性原理解決超級難題

4.     問題之所以產生，是因為跟現實有落差

5.     問題解決：理解、分解、重構

Part IV　破界創新，無邊際擴張

1.     造局者的思考不設限

2.     以第一性原理成為產業創新的先驅

3.     擁有點到點之間的無限可能

4.     打破思維枷鎖、拆除思維的牆

5.     以小博大、破界創新的新利器

【作者簡介】

亞洲八大名師首席│王晴天

大中華區培訓界超級名師。馬來西亞吉隆坡論壇〈亞洲八大名師〉之首，世界華人八大明師首席講師，國際級課程B&U全球主講師。

14. 2010年上海世博會主題論壇主講者。台灣地區區塊鏈先驅＆比特幣教父，出版《區塊鏈》一書。
14. 2014年北京華盟獲頒世界八大明師首席尊銜。2015年於Beijing百年講堂對數百位華語培訓講師講授TTT專業課程，獲得華語培訓界之最高評價，奠定「大師中的大師」之地位。
14. 2017年主持主講「新絲路視頻」網路影音頻道，獲得廣泛迴響，成為台灣區知名YouTuber。
14. 2019年起新絲路視頻內容新增時空史地、孫子兵法、鳩摩羅什與金剛經、改變人生的五個方法等相關課程，為讀者開闢新視野、拓展新思路、汲取新知識。
14. 2020年投入撰寫《大師講堂》Mook系列並開發相關課程。
14. 2021年主講〈真永是真‧真讀書會〉人生大課，成為華語華文知識服務KOD&WOD之領航家。
14. 2022年經兩岸六大渠道（通路）傳媒統計，為華人世界非文學類書種累積銷量最多的台灣作家。

　　傳奇還在持續⋯⋯你將有緣親自聆聽晴天大師的智慧分享！