【注意事項】
關於保固:
ETQ提供12個月的產品本體保固期(請參考該產品包裝標示);部分產品提供6個月保固,例如鋰電池及充電器;正常消耗配件品及消耗性產品僅適用於新品瑕疵,不適用免費維修保固範圍內。
本保固不適用於下列非因產品製造上原因所造成之故障或損壞:1.不當使用或未依使用手冊之說明安裝、保存及操作者,如刮傷、腐蝕、受潮、浸水、污漬、外力擠壓、撞擊、異物侵入、遺失零組件、高溫或連接錯誤電壓等。2.天災、地震、雷擊、蟲鼠害等環境因素狀況。3.非原廠授權維修人員之拆卸裝修。4.送修運送過程中未適當包裝者。
維修說明:
ETQ使用者在保固期內依照保證書上說明,若工具有品質問題,請提供購買證明(如:發票、網購訂單編號)及蓋有購買商家店章的產品保固卡,將工具送至ETQ維修中心。維修站會先進行檢測,若是ETQ產品的問題,我們會免費進行維修。若是因消費者使用不當、過載操作或自然磨損造成損壞責任(包含來回運費和維修費)由消費者承擔。若超過保固期,消費者依然可以將產品寄至ETQ維修中心評估報價維修。(ETQ維修中心地址請見保固卡)
退貨須知:
依照消費者保護法的規定,您有從商品貨到次日起七天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期!請留意,您所退回的商品必須恢復原狀(需恢復至商品到貨時的原始狀態)並保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀外盒。提醒您,一經使用,如需退貨,將會酌收整新費及運費,另外盒及包裝都屬於商品的一部分,若有遺失,毀損或缺件,將可能影響您退貨的權益,本公司也將依照損毀程度、商品狀態扣除因恢復原狀所產生出的必要費用。
【退貨說明】
若您購買之商品或服務為下列情形之一,恕無法提供退貨服務:- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品,依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理。