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商品詳細介紹


 產品報價

1. 本店產品已按優勢價格報出,一般以阿里網頁上標價為主,不含運費及其它費用,所有貨款均以人民幣結算(單位:元)。

2. 因玩具材料隨時漲動,下單前還請向旺旺客服確認一下價格,避免不必要的誤會。

 

 

付款說明

1. 支持網上付款。

2. 銀行匯款請聯系我們索要銀行資料。

 

 

運費說明

1.關于快遞,如果選擇快遞運輸方式請與我們聯系確定好您選擇的快遞,貨款與運費一同支付之后我們會在48小時之內發貨,若有特殊情況我們會提前與您聯系。

2. 關于物流,貨運運費一般是到付的,貨品需到貨運站點自提。發貨物流可由客戶自行提供(請提供澄海貨運電話),也可以由我們為您選擇相對合適的貨運!(注:貨品運費我們這邊只能幫買家估算,實際運費以提貨時金額為主,發貨時間我們可以控制但貨運站的到貨時間我們是沒辦法說準的,請您理解,謝謝!)

 

 

售后服務

1.我們原則上不接受退貨,但產品因出廠質量問題的可協商換貨,所產生運輸費用需要由買家負責,收到退回產品后我們會在客戶下次進貨時將換貨產品一起發出,如果無法接受下次發貨時一起發的客戶,換貨運費需自理!寄回本公司前請告知本店旺旺客服,謝謝合作!

2.由于玩具產品的特殊性,和家電產品不能相提并論,因此本店對售出的玩具產品均不實行三包政策,如屬使用后產生的問題,本店不承擔任何責任,如在我們的能力范圍內,會幫助客戶解決這些問題,但所產生的相關費用需由客戶自行承擔。特殊產品按本店客服人員與客人達成的相關協議辦理。

3.以下情況不能享受退換:退回的產品包裝損毀或不完整、產品配件或相關資料不齊、未經允許擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存、超出售后服務期限的商品。

 

 

收貨標準

1.買家在自提貨物時請當著物流貨運公司人員的面仔細查看一下貨物,如發現外箱嚴重變形,破損,封箱包裝帶斷裂缺損,封箱膠帶不完整,有明顯被拆封開啟的痕跡,請當面拆封清點核對,發現誤差須當面和物流公司協商解決賠償,如果不能解決請先不要提走貨物,在貨運站那里聯絡我們進行協商;否則簽收后視為無異議接受商品。

2. 我們可代客戶發貨,辦理發貨運輸手續,運費均為到付,一般不接受運費預付。

 

 

免責條款

1. 我們所有售出產品的均有質量檢驗員嚴格檢查,確保產品質量,但因各種不確定因素,我們只能保證到貨后97%-98% 的產品質量無問題,2%-3%屬免責范圍。

2. 本店所發貨物都是正品,發貨前我們會確保產品包裝完好整潔,外箱堅固。但是產品在運輸過程中,特別是一些長途的城市,有可能個別產品受運輸損耗,(如個別受碰撞稍有劃痕,如彩盒包裝的個別彩盒稍有變形等。運輸是由第三方物流公司完成,非我們所能控制,因運輸原因導致的破損責任將不由我們承擔。運輸時間受天氣、車輛安排、交通條件等諸多因素的影響,不作為退貨的理由。

3. 我們的玩具均為正規廠家生產并且價格實惠,有的買家在收到貨物后覺得做工有些毛糙,有瑕疵,不是好材料,和想象的不一樣等等問題,但是這些均不屬于質量問題,不管什么東西都沒有十全十美,太挑剔的買家請見諒,購買的時候請考慮并看清楚,不明之處請咨詢我們。

4. 所有尺寸都是手工測量,少許誤差為正常。所有圖片都是實拍上傳的,由于光線,顯示器不同等原因,會存在一定色差,請多包涵。

本條款在客戶決定訂購我司的產品時自動生效,無需雙方另行簽字蓋章。如果不同意以上各條款,請考慮清楚確定同意后再同我司訂購產品。

使用方法說明

注意事項

「本人已詳細閱讀並完全了解《全球購-海外跨境商品代購規則》的所有條款,並同意遵守以下規範:
  1. 本人了解並接受海外代購的特殊性,並確認不會因規則中所列條款(包括但不限於:商品不可取消、折價券使用規則、不可控因素導致訂單取消等)而要求商家賠償或補償。

  2. 本人勾選並確認後,即視為完全同意規則內容,不得以未閱讀或未理解為由提出爭議或退費要求。

  3. 本人同意,若商家條款內容未更新,且本次下單條件與上次一致,系統將預設為已勾選確認,但條款內容仍可隨時查看並重新勾選。若條款有更新或與上次下單條件不符,系統將提示本人重新確認並勾選。」

【全球購-海外跨境商品代購規則】
歡迎來到全球購!為確保您的權益,請仔細閱讀以下條款與規則。


『購物前須知』
  1. 訂單不可取消
    一旦訂單狀態顯示「 已出貨」,即表示商品已由國外廠商出貨,無法取消訂單。請謹慎下單。

  2. 拆封與申訴
    請務必全程錄影商品的拆封過程,這將作為您申訴新品瑕疵的重要依據。如無法提供錄影證據,申訴將不予受理。在申訴過程中,請保留商品外箱並妥善保存商品。如商品收回時未能維持原包裝,可能需向您收取10~30%的整新費。

  3. 送貨範圍與服務
    海關物流僅提供至指定地址1樓的配送服務,如要求配送至2樓(含)以上樓層,請提前與客服預約並支付額外費用。

  4. 家具類商品須知
    家具類商品需自行組裝,如需組裝服務,需另行預約並支付額外費用。請確保您有能力或安排合適的人員進行組裝。

  5. 電器商品電壓規格
    帶電類商品通常為220V電壓,若需選購110V電壓商品,請務必事先確認商品標示,恕不受理因選錯規格的退貨申請。

  6. 運送風險與損傷
    海運商品可能因運輸過程出現輕微碰撞痕跡,此類情況不影響使用且不屬於瑕疵範疇,如無法接受,請勿下單。

  7. 訂單分包與短缺處理
    訂單可能分包寄出,抵達時間可能不一致。若發現商品短缺,請立即聯繫客服確認。

  8. 報關金額與關稅說明
    所有訂單均已包含關稅。商品的報關金額可能因品類及報關行的估算而有所不同,這與您的實際購買金額可能存在差異。

  9. 運費承擔與退費規則
    訂單超過5KG以上,將由客服專人聯繫加收運費,運費應由消費者承擔。若發生退貨,已支付的運費將不會退還。

  10. 廠商客服聯繫時間
    廠商客服服務時間為每週一至週五,上午九點至下午六點,並由客服為您轉達問題。您也可以24小時撥打東森免費服務專線:0800-057-999。

『常見問題與解答』
  1. 訂單無法取消及無提供鑑賞期
    海外代購是依照消費者要求而提供協助購買商品之服務,係屬於「客製化給付」,依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定不適用《消費者保護法第19條》鑑賞期規定。一旦訂單進入「已出貨」狀態,即無法取消訂單。收到商品後,若與預期不符,亦無法申請退貨或退款。

  2. 瑕疵商品退換貨規定
    若商品存在瑕疵,請於簽收後7日內提出申請,並提供全程拆封錄影作為依據。商品是否為瑕疵將由廠商最終確認。運輸過程中的輕微碰撞痕跡不影響使用,不屬於瑕疵範疇。

  3. 拒收包裹的後果
    因商品為海外寄送,若拒收包裹,包裹將會退回海關並被銷毀,且訂單款項不會退款。請務必在下單前確認收件地址及商品內容無誤。

  4. 非瑕疵商品退貨手續費
    若商品非瑕疵但消費者仍需退貨,一般商品需支付訂單金額的50%作為手續費,且原支付的運費將不予退還。對於家具類商品,需支付訂單金額的60%作為手續費,並支付跨境物流實際運費。請謹慎評估後再下單。(手續費包含:物流費、關稅、金流手續費等)

『購買與配送規則』
  1. 商品規格確認
    在結帳前,請再次確認商品的規格型號,或是與客服售前詢問。商品可能有多種規格,且規格不一定皆為主圖商品,請依顯示名稱以及規格圖片所示選購。

  2. 商品圖片說明
    商品詳情頁圖片所示之額外服務(如商品優惠、保固、保修、贈送、安裝、組裝、送上樓等)均由境外廠商提供,全球購僅代為購買,恕不承擔圖片所示服務的責任。全球購為代購平台,無法驗證商品真偽,下單前請先聯繫客服確認,事後反應恕無法受理。

  3. 通訊類產品
    本店代購的3C通訊類商品,包括但不限於(手機、平板電腦、智慧家居裝置(如智慧門鈴、智慧音響)、行車紀錄器、穿戴式裝置(如智慧手環手錶、健康監測設備)、無線網路分享器及物聯網設備),其中部分含中國地區專用APP或功能,以及SIM卡頻段可能與台灣不相容。若不確定是否可使用,請務必於購買前諮詢客服,售後恕不接受因不相容或功能無法使用的退貨申請。

  4. 保固及維修服務說明
    全球購僅作為代購平台,無提供保固及維修服務。如商品需維修,訂購者需將商品寄至國外維修,並承擔跨境運費及維修費用。

  5. 訂單缺貨、斷貨與取消政策
    如因不可抗力因素導致商品缺貨或廠商無法出貨,本店保有取消訂單的權利。若訂單部分商品缺貨,由於代購模式採不同廠商個別出貨,部分缺貨無法取消整筆訂單,敬請見諒,商家將為缺貨部分辦理退款處理。無法受理因缺貨要求取消整筆訂單。

  6. 配送時間與緊急需求
    訂單付款完成後,商品將於完成付款後翌日起算10至25個工作天內送達台灣本島,不包含海關查驗或其他不可抗力因素影響的延誤。本店不提供急件配送服務,無法因此要求取消訂單。

  7. 運費政策與額外收費
    訂單達到免運條件後,運費將涵蓋關稅及5公斤以內包裹的基本運費。若包裹最終稱重超過5公斤,超重部分將依據集運倉運費計算公告(https://m.bcatlogistics.com/single?id=115)依照材積重量加收運費。客服人員將在收到加收運費通知後與您聯繫。若於收到收費通知D+5日內無法聯繫上您或未得到回覆,訂單將直接取消,包裹將進行逆物流退回廠商。此外,消費者需承擔大陸端的往返運費(約新台幣200至2000元不等)。若未支付逆物流費用,將無法進行退款作業。建議您在下單前先與商家客服確認運費預估金額。

  8. 「全球購折價券及運費折抵券,為消費者免費領取,視為附條件使用的優惠券,僅限訂單成功完成後生效。若因斷貨、缺貨等不可控因素導致訂單取消,折價券/運費折抵券因交易未成立而失效,恕不返還。消費者領取及使用本折價券,即視為同意相關活動規則及限制。」

  9. 運費折抵券僅能將運費折抵至 0 元,無論領取面額大小,且每張折抵券僅限單次使用。

  10. 服務與責任範圍聲明:
    本平台提供的服務以網站公佈的規則與條款為準,未明確列出的服務項目即視為不提供。客戶下單即表示已了解並接受此規則,任何超出範圍的要求恕無法受理。

  11. EZWAY實名認證
    訂單付款後,請於7日內依照政府規定完成EZWAY實名認證。未完成認證可能導致海關銷毀商品且不退還貨款。

『EZWAY實名認證與個資保護』
  1. 個人資料保護政策
    您的個人資料將用於進口報關及配送,並依《個人資料保護法》嚴格管理。

  2. EZWAY實名認證流程
    依台灣海關規定,購買海外代購商品需下載並通過EZWAY APP完成實名認證。收到EZWAY報關通知後,請確認APP中的姓名、電話及身份證字號與註冊資料一致。舊用戶需補登健保卡號及出生年月。

  3. 未完成認證的後果
    7天內未完成認證,可能導致海關銷毀商品且不退還貨款,並可能處以罰鍰。相關損害將由消費者自行承擔。

  4. 認證協助與支持
    更多EZWAY實名認證說明可參考東森購物說明頁:etu.tw/VSMzug。如需協助,可加入跨境物流客服諮詢Line@bbcat。

  5. 清關延誤風險提示
    清關時間不穩定,可能因各種因素延誤,敬請事先評估並諒解。

  6. 申報不符的法律風險
    為避免法律糾紛及罰款,請勿隨意或為了拒收而點選“申報不符”。報關行是依據您的訂單進行申報,若消費者故意點選申報不符,將由消費者自行負擔法律責任。