服務條款

歡迎您加入成為東森得易購股份有限公司(下稱東森得易購)之電視、型錄、東森購物網(www.etmall.com.tw)會員,下列條款為 貴我雙方間權利義務之約定,請您務必詳細全部閱讀:

一、會員及東森得易購均同意以電子文件作為意思表示之方法。

二、若您未滿20歲,應於您的法定代理人(監護人)閱讀並同意下列條款之約定後,始得註冊成為東森得易購之會員,並使用東森購物網之服務。當您使用東森購物網之服務時,視為您已向東森得易購擔保已取得法定代理人之事先同意。

三、會員註冊應使用正確之個人資料,如提供或註冊之資料有不正確、不完整或資料有所變更而未通知東森得易購更新者,相關法律責任應由會員自行負責,與東森得易購無涉,且如致東森得易購受有損害者,會員應負賠償責任。

四、當您完成東森購物網會員註冊手續,正式成為東森得易購電視、型錄、東森購物網之會員後,東森得易購將提供下列服務:訂單確認完成付款後五天(不含例假日)送貨到府、十天商品鑑賞期、到府收送退換貨、信用卡分期免息(combo信用卡不在此限)、個人消費記錄查詢、電子報訂閱服務、會員相關權益通知、服務滿意度調查、為提供更適合會員之商品或優惠所作之統計分析,或其他未來可能新增之會員服務(以上會員服務,如東森得易購另有公告、非台灣本島或特殊情況時,將以實際公告為準)。

五、會員收受訂購商品或服務後十天內為商品鑑賞期,在此鑑賞期間內只提供商品或服務之鑑賞參考,而非商品或服務的試用;於鑑賞期間內,若您對所訂購的商品或服務不甚滿意,欲辦理退換貨時,會員應將商品或服務回復原狀(全部全新狀態及完整性,不得有毀損),相關之退換貨辦法請參考退換貨程序。

六、會員於東森購物網使用會員服務,必須登錄使用者帳號及密碼,所有使用該帳號及密碼進入東森購物網之行為,皆視同該帳號及密碼持有人之行為,會員應對該等行為負責。

七、會員應妥善保管使用者帳號、密碼及其他個人資料(包含信用卡資料)等,並嚴防外洩或供第三人使用。倘有外洩而遭冒用或會員自行授權他人使用者,會員應自負相關法律責任。

八、會員登錄、告知東森得易購其相關個人資料不正確、遭冒用,或東森得易購發現會員之帳號、密碼被冒用時,為維護會員權益,東森得易購有權停止各項會員服務。

九、會員若有包括但不限於惡意銷退、帳款延滯、拒收商品、濫用東森得易購之會員權益或回饋機制、拒絕歸還不應享有之權益、主張非消費性問題,或其他任何違反會員服務之精神或條款者,東森得易購均有權變更或拒絕提供會員服務(包括但不限於付款方式或分期優惠等)。

十、東森得易購於電視、東森購物網及型錄公開播送、公開傳輸及公開展示、散布之所有資訊、圖片或音樂等著作物之著作財產權,均為東森得易購或東森得易購指定之人所有,非經東森得易購事先書面同意,會員不得自行為為重製、改作、移轉、散佈、公開傳輸或其他未經東森得易購同意之行為,違者應自負法律責任。

十一、東森購物網會員服務系統之暫停或終止
1.會員清楚明白並同意,東森得易購於下列情形發生時,得暫停或終止會員服務系統之全部或一部分,且無須負擔任何責任:
(1)東森得易購對本服務系統相關之軟硬體設備進行搬遷、更新、升級、保養或維修時;
(2)會員有任何違反法令或本使用條款之情形;
(3)因天災或其他不可抗力事件導致服務系統或設備有損壞、停止或中斷之情形;
(4)東森得易購組織變更或業務調整等時;
(5)其他不可歸責於東森得易購之事由所致之服務停止或中斷。
2.屬『例行性』之東森購物網會員服務系統或功能之維護或變動所發生之服務暫停或中斷等,東森得易購將另行以電子郵件或其他適當之方式告知。

十二、東森得易購提供之各項會員服務及其他一切因會員身份享有之權益,仍屬東森得易購或其他合法權利人所有,會員除僅得於會員服務期間內依本使用條款之約定為使用外,皆不得以任何方式將其轉讓、移轉、出租、出借予其他任何第三人或繼承…等;違者,對東森得易購均不生效力。

十三、東森得易購特此聲明,本使用條款之各項解釋、補充及適用均依中華民國法令及東森得易購之規定為據,惟如牴觸者,以法律之規定為據。

十四、東森得易購依個人資料保護法第8條規定,對於客戶資料之蒐集、處理等應告知會員以下事項:
1.資料之蒐集:
東森得易購依照您主動提供,或經合法或經您同意由第三人提供有關您之個人資料。
2.蒐集之目的:
基於商品配送、消費者客戶管理與服務(包括但不限於會員相關權益通知、服務滿意度調查、為提供更適合會員之商品或優惠所作之統計分析等)、行銷資料、其他合於營業登記項目或章程所定之業務。
3.蒐集之個人資料類別:
C○○一 識別個人者:如姓名、住居所、聯絡電話、電子郵件或其他可辨識資料本人者等。
C○○二 識別財務者:如銀行帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼等。
C○○三 政府資料中之辨識者:如身分證統一編號、護照號碼等。
C○一一 個人描述:如年齡、性別、出生年月日、國籍等。
C○九三 財務資料:如支付方式、往來記錄等。
C一○二 契約或約定:如關於交易、法律或契約等。
C○五一 學校紀錄:如學歷。
C○二一 家庭情形:如婚姻有無、子女人數等。
4.個人資料利用之期間、地區、對象及方式:
東森得易購於本國為提供會員服務(包括但不限於交易之查詢、退換貨及售後服務等)將於營運期間蒐集使用會員個人資料,且為基於服務目的,東森得易購會委任處理營運相關事務之必要第三人(如:合作廠商、物流廠商)或由東森得易購之關係企業基於寄發行銷優惠訊息者,均將使用您的個人資料;惟當會員要求刪除個人資料時,東森得易購將先凍結該會員資料與其歷史訂單記錄,並禁止員工對該會員資料進行因行銷目的之蒐集、處理、利用,並於法令規定之保存期間屆滿後進行刪除。
5.您可以向東森得易購行使用以下之權利:
(1)查詢或請求閱覽。
(2)請求製給複製本。
(3)請求補充或更正。
(4)請求停止蒐集、處理或利用。
(5)請求刪除。但查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本者,東森得易購得酌收必要成本費用每件NT60元。
6.客戶得自由選擇提供個人資料予東森得易購,惟若客戶無法提供身分證字號,則無法參與東森得易購舉辦之行銷活動、銷退退款之時程,若客戶無法提供生日,則無法寄發生日優惠給您。
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(1)寄發東森購物網電子報、型錄、發送簡訊、郵件等相關商品或服務之資訊(日後如不願接受,請撥打客戶專線0800-057-999通知東森得易購)。
(2)東森得易購之關係企業得寄送相關行銷優惠訊息。
(3)會員消費時如選擇分期付款者,請務必依約定按時繳付,倘有延滯繳款(一期未繳),會員即喪失享有分期付款之優惠,且該筆貨款視為全部到期。